FAQ

Hay que prestar atención a que las estructuras de las memorias cuenten con la misma organización de chips y que estén instaladas en las ranuras adecuadas, marcadas con el mismo color. El primer módulo siempre se debe colocar en la primera ranura situada lo más cerca posible del procesador.

Las nociones “Single rank” y “Dual rank” definen una de las características de la estructura de un módulo de memoria. Los conjuntos de chips instalados en el módulo se agrupan en los llamados “ranks” cuyo número depende del número de conjuntos empleados y del tipo de placa de circuito impreso. Los módulos de consumo suelen contar con uno o dos ranks. En vista de los requisitos de las placa base que constituyen el fundamento de cualquier ordenador, a la hora de comprar módulos de memoria el usuario se debe fijar en la configuración actual de su equipo, leer las instrucciones de uso de la placa base y seleccionar el módulo correcto al respecto. Los modelos más recientes de las placas base suelen ofrecer un trabajo correcto con los módulos “Single rank” y “Dual rank” independientemente de la ranura de instalación del módulo.
Los módulos de memoria GOODRAM Single Rank cuentan con una marca adicional en la referencia del producto: la letra “S” colocada antes del signo /.

Problemas con el funcionamiento o arranque correcto de una memoria RAM nueva se pueden deber a los siguientes factores:
- incompatibilidad de la memoria con la placa -base (capacidad, organización, velocidad inadecuada)
- error de BIOS
- memoria dañada
En primer lugar, recomendamos comprobar la compatibilidad de los dispositivos y el funcionamiento correcto y los ajustes del BIOS para determinada configuración.

Si la placa base/procesador admite determinado tipo de memoria, el hecho de añadir una segunda memoria de otro fabricante no suele plantear problemas. No obstante, para que ambas memorias trabajen correctamente en el modo Dual Channel, se recomienda instalar memorias del mismo tipo, es decir, de la misma capacidad, las mismas temporizaciones y la misma organización (módulos unilaterales o bilaterales). GOODRAM recomienda las memorias marcadas con el símbolo DC, específicamente adaptadas para el trabajo en doble canal aún en la etapa de producción.

Nuestras memorias se basan en componentes de los mayores fabricantes mundiales de chips, tales como Micron, Hynix, Nanya o Samsung.

Esa información se puede consultar en la página web del fabricante de la placa. Allí se indican las especificaciones de las memorias compatibles con la placa base en cuestión.

Las memorias Play se han dejado de fabricar; en su lugar, hemos empezado a fabricar las memorias IRDM con la frecuencia incrementada.
Algunos modelos de las memorias IRDM están disponibles en la misma configuración que los modelos de la serie GOODRAM Play.

La capacidad real del soporte depende de una serie de razones tecnológicas. En caso de las tecnologías NAND FLASH más modernas, el controlador reserva un espacio para el manejo y la realización de tareas que surjan en el período de utilización de la memoria. Como las memorias Flash más recientes requieren unas estructuras sistémicas más amplias, el controlador aprovecha el espacio adicional para asegurar el funcionamiento correcto de los algoritmos de compensación por desgaste de las celdas Flash («wear levelling»). En realidad, el cliente gana una vida útil más larga de la memoria, así como el trabajo óptimo con la seguridad de almacenamiento de los datos incrementada.

El porcentaje de desgaste resulta de la cantidad de datos registrados y de los ciclos de programación/eliminación.
A menudo el primer punto porcentual (bajando de 100% a 99%) cambia más rápido. El siguiente cambio del valor porcentual ya no se producirá tan rápido.

El radiador debe reducir la temperatura del disco para beneficiar los parámetros del mismo. El uso del radiador hace que el disco tarde más en alcanzar la «temperatura crítica» cuyo exceso provoca la reducción de la velocidad de registro.

En algunos casos se pueden notar ligeras ralentizaciones. Su magnitud depende del rendimiento de todo el sistema. Como el procesador tiene que descodificar los datos cifrados, esto puede afectar la velocidad de carga del sistema o de los programas.

A menudo la suspensión del trabajo del disco puede deberse al controlador o los ajustes de gestión energética del ordenador.
Otro motivo puede ser el uso intensivo del disco haciendo que los mecanismos internos de limpieza/gestión del uso de la memoria flash ralenticen su trabajo. Estos mecanismos se inician en modo de espera, pero pueden darse casos de que trabajen mientras se esté utilizando el disco. Una presentación detallada del problema y el diagnóstico por nuestra parte suele permitir encontrar una solución en este tipo de situaciones de fallo.

No, las memorias SSD de GOODRAM no se limitan por el valor del TBW.

Sí, el disco va a trabajar con la interfaz SATA II con el rendimiento reducido al rendimiento limitado por la interfaz SATA II.

Vale la pena intentar eliminar la partición y establecer una nueva. La partición se puede eliminar/establecer en el sistema Windows utilizando por ejemplo el programa gratuito Active@ Partition Manager. En el sistema Windows Vista/7/8 se puede utilizar una herramienta del sistema llamada Diskpart. En el sistema Linux se pueden aprovechar las herramientas Fdisk, Gparted u otra.

Si la tarjeta de memoria entra en modo «solo lectura», eso significa que está dañado el soporte. Si ocurre eso, presenta una reclamación en el punto de venta del producto. Si se pierden archivos, se puede comprobar la tarjeta por ejemplo con el programa gratuito Flash Drive Tester ejecutando la prueba «read/write/compare».

Hay que comprobar si el sistema Windows ha establecido un nombre (letra) de disco para la tarjeta de memoria. Para ello:
Haz clic en Panel de control -> Herramientas administrativas -> Administración del equipo -> Administración de discos y, en caso de necesidad, asigna manualmente el nombre (letra) de disco. Si el problema no desaparece, el soporte se debe comprobar introduciéndolo en otro ordenador o dispositivo. Si el problema se da también en otro ordenador o dispositivo, esto puede significar que la memoria está dañada.

En primer lugar, formatea la tarjeta de memoria empleando el sistema de archivos exFAT o NTFS. FAT32 tiene sus limitaciones en cuanto al volumen de archivos individuales: el archivo no puede ser superior a 4 GB, de ahí las limitaciones de grabación de archivos grandes.

El problema puede ser un virus que esté bloqueando el acceso al lápiz de memoria. En tal caso, escanea el sistema con un programa antivirus o elimina la partición/realiza un formateo, por ejemplo, en el sistema Linux. Otra opción sería realizar el formateo empleando las funciones disponibles en el sistema Windows. La memoria se debe formatear con el sistema de archivos FAT32 o exFAT. El formateo no requiere ningún software especial.

Vale la pena intentar eliminar la partición y establecer una nueva. La partición se puede eliminar/establecer en el sistema Windows utilizando por ejemplo el programa gratuito Active@ Partition Manager. En el sistema Windows Vista/7/8 se puede utilizar una herramienta del sistema llamada Diskpart. En el sistema Linux se pueden aprovechar las herramientas Fdisk, Gparted u otra.

Si el lápiz de memoria entra en modo «solo lectura», eso significa que está dañada la memoria. Si ocurre eso, presenta una reclamación en el punto de venta del producto. Si se pierden archivos, se puede comprobar la memoria USB por ejemplo con el programa gratuito Flash Drive Tester ejecutando la prueba «read/write/compare».

Hay que comprobar si el sistema Windows ha establecido un nombre (letra) de disco para el lápiz de memoria. Para ello:
Haz clic en Panel de control -> Herramientas administrativas -> Administración del equipo -> Administración de discos y, en caso de necesidad, asigna manualmente el nombre (letra) de disco. Si el problema no desaparece, el soporte se debe comprobar introduciéndolo en otro ordenador o dispositivo. Si el problema se da también en otro ordenador o dispositivo, esto puede significar que la memoria está dañada.

En primer lugar, formatea el lápiz de memoria empleando el sistema de archivos exFAT o NTFS. FAT32 tiene sus limitaciones en cuanto al volumen de archivos individuales: el archivo no puede ser superior a 4 GB, de ahí las limitaciones de grabación de archivos grandes.

Esta situación se puede deber a la presencia de un virus, por lo que recomendamos escanear la memoria con un programa antivirus. Para acceder a los archivos bloqueados, realiza las siguientes acciones (en caso del sistema Windows):
Establece el nombre (letra) de disco del lápiz/la tarjeta de memoria (p.ej.: D, E, F...). (esto se puede comprobar en la ventana «Mi PC»).
Elige: Inicio>>Ejecutar. Introduce: «cmd»
Introduce la marca del disco en cuestión (por ejemplo, «D»), luego introduce el comando «dir/ah». Se mostrarán todos los archivos ocultos.
Para acceder a los archivos bloqueados, introduce: «attrib [nombre de archivo/carpeta] -r -a -s -h»